文章難易度:✦✦✦✦✧
先玩個小遊戲,連連看,誰是誰?
生活充滿好多難分真假的事呀。
像是保險經紀人是什麼,全台灣大概不多人能說得清楚。
剛做保險時,為了獲得更多的專業,我找到了保險經紀人這個考試。(原來是國家考試)
還大放厥詞跟客人說,我要準備今年的保險經紀人國家考試!
考試前一個月,我才要開始準備。下載了考古題後發現,考申論題!
真要寫起來字數搞不好還比短歌行少。(對酒當歌,人生幾何?⋯⋯。總共才128字)
於是,報名了但直接放棄考試~
想看申論題目請點我
我必須自豪的說,就是保險這方面的專家。像地政士、律師、會計師一樣,都要經過國考證明自己擁有專業。(專家但永遠要努力學習,學習如何解決客人的問題)
這考試不像業務員每個禮拜都能考。保險經經紀人一年只考一次,且考試錄取率很低。(可以看看考選部的介紹:保險經紀人國家考試,為國人提供優質保險服務專業人才)
但是在台灣您要買保險,不太可能會找保險經紀人,只會找到業務員。
原因不是保險經紀人很貴或很忙,而是人太少。
少到眾裡尋他千百度,那人也絕對不會,剛好在燈火闌珊處。
這張圖顯示出保險業的上下關係。金管會下面管了幾個保險相關的人。
1.保險公司:可以聘請自己的員工來幫公司賣保險。
所以您會遇到國泰業務、富邦業務、全球業務等。
保險公司的業務員在哪家公司,就只能賣那家的保險。
2.保險經紀人公司:由保險經紀人開的。
各保經公司業務員通常對外聲稱,自己各家保險都可以賣。其實是因為有個保險經紀人,獨資或合夥開了一間保經公司,並跟各保險公司簽約要賣它們的商品。再招募保險業務員來公司,在法的規範下,變成這些業務員也可以賣這位保險經紀人跟保險公司簽約的商品了。
但事實上,這些在保經公司工作的業務員,他們的身份仍然是業務員。但總是會被誤解為,他是保險經紀人。(正確說法為:某某保險經紀人公司的業務員)
保險經紀人公司的業務員,可以賣公司有簽約的保險公司的商品。
3.保險經紀人:通過一年一次的國家普考後,就可以選擇開保險經紀人事務所(像地政士事務所)、或是去保經公司當簽署人。也可以獨資或合資,開保險經紀人公司(開了就可以招募業務員了)。
保險經紀人,可以開事務所或保險經紀人公司或當簽署人。可以賣有簽約的保險公司的商品。
4.保險代理人:通常是銀行出來開的。
來比較看看,業務員跟保險經紀人的差別吧!
1.業務員,可以是某一家保險公司的業務員,專為那家公司賣保險;或是加入某個保險經紀人公司,就可以賣很多家保險公司的商品。
2.經紀人,可以賣很多家保險公司的商品。
1.業務員:為公司招攬保險。
2.經紀人:基於保戶的利益,洽訂保險契約或提供相關服務 (講人話:站在客戶立場,幫他找到適合的保險商品,或是有保戶需要保險諮詢、保險理賠遇上困難,可以提供專業協助)
請注意,以上能做的事,是保險法規定或賦予,不是劉王說的。
– – – – – –
從社會運轉來看,國家跟保險公司會看重保險業務員。因為保險業務員入門簡單,而當從事招攬保險的人數多時,自然可以引導更多的人民加入保險制度。
相反的,保險經紀人之所以發展不起來,因為只需要少數人去考過國考並開公司,就可以讓其他業務員加入保經公司,業務員們就能賣很多家的保險。(簡單說,真想一次可賣很多家的保險,何必大費周章去考保險經紀人,直接加入保經公司就好。)
看到保險生意盎然,這確實也是好事。真要靠人數極少的保險經紀人來賣保險給全台灣,跑到天昏地暗比較有可能。
保險公司的業務員會說自己家的商品好,保經公司的業務員會說自己能搭配出最好的組合。
總的來說,都是在銷售商品。(證實了保險法第8-1條規定,保險業務員被賦予的權力就是招攬保險。)
業務員能做的就是像孔雀一樣,盡可能開出最華麗的屏。
真心說來,保險經紀人不一定這麼會展現自己來吸引群眾的喜愛。這是經紀人也應該學習的。
具備銷售能力,善於溝通只是一名業務的基本。
經紀人既然可以賣保險,銷售保險的部分其實跟業務員沒什麼區別。(對民眾而言,跟誰買都一樣)
但考試之所以難,就是為了挑選有基本能力幫助遇上困難的消費者。
劉王認為自己能做的事:
『吳慶明老師常說:什麼是專業,專業就是擁有解決問題的能力。
我常常解決消費者是跟別人買保險,但後來理賠賠不下來的爭議。
當有人對保險有疑問,我能把正確的觀念,用簡單的方式說給他聽。
當企業、診所、家庭、甚至小到保費幾千塊的個人保險,我能用法條、觀念去告訴我的客人,他該怎麼買保險。
解決問題,是保險經紀人該做的事。但實際上保險經紀人收入跟業務員一樣,要靠賣保險。
(雖然解決問題,保險經紀人可以收費,但真要如此我好像會吃不飽😂)
解決問題的能力,來自唸書,點我可以看都要念什麼
由於具備了背法條、寫申論的能力,看商品基本上不需要別人教,就能看得懂。也因為有法理概念,在申請理賠上,基本上也要能知道怎麼申請得了(準備證據證明保險事故的發生、舉證損害的大小)。
如果您希望向專業導向的人買保險,要找保險經紀人。(但不一定很會銷售喔!像我就不喜歡推銷,只能靠別人介紹客戶來成交~)
如果希望買得好一點的人(這幾年好像都在強調CP值),就找能賣很多家保險的人(保險經紀人、保險業務員)。
如果很注重公司品牌,或是超好的服務,我建議就找單一保險公司的業務員。(很多保險公司確實對自家業務員很用心栽培)
但不管怎麼選,都各有優缺。
買保險就像買驚喜包。是驚喜或是驚嚇,只有一個時候會知道,那就是出險的時候。