✒️作者：劉威麟保險經紀人
倖存者偏差 真實故事
倖存者偏差，指的是一場事件所存活下來的人，所帶給他人的資訊帶有偏誤，甚至使人遺漏了重要的訊息。
二次世界大戰期間，美英聯軍對抗德國，期間空戰頻繁。
美國希望提升戰機執行任務後，返回的數量。
於是研究機身上的彈孔分佈，想知道哪邊最容易被子彈打到，這些地方就要做進一步的防護。
照機率來說，應該是要平均分佈。但分析後發現，彈孔密集度最高的地方主要是機身跟機翼。於是得出結論，在機身跟機翼做補強。
這時跳出一位統計學家沃爾德，提出完全相反的觀念，他認為應該補強的地方，應該是彈孔最不密集的地方，也就是引擎。
沃爾德指出，飛機之所以能生還，是因為被打中的地方都不是關鍵。真正決定飛機能返回的因素，是引擎沒有被打中。那些被打到引擎的戰機，很可能當場墜毀，根本回不來。所以真正需要加強防護的，應該是引擎。
最後軍方採用沃爾德的建議，加強對引擎的保護，之後也提升了戰機的生還率，拯救了更多的生命。
您有倖存者偏差嗎？
這場戰役，沒傷到引擎的飛機是倖存者。
如果只看倖存者帶回來的資訊，容易忽略真實的情況，進而做出偏離正常的決定。
保險的世界，沒生病的人是飛回來的倖存者。生病的人，是墜落的飛機。
我們長期觀察下來，真正生病的人，治療期間基本上把心力都花在治療與養病上，不太會有時間在網路上花時間分享經驗或怎麼買保險，也可能對保險沒有研究，或是選擇不主動告知身邊的朋友他生病的消息。
事實上，我們很難得到生病的人對於保險的看法。
下回當有人告訴我們，保險沒那麼重要時，請回想起倖存者偏差這件事。
選擇客戶數量多的業務
除了病患與家人外，還有誰會最知曉實際情況，是保險業務跟保險公司。
而當一名業務手中客戶基數夠大，一定有較大的機率看到客戶的生離死別。
面對各種理賠狀況，理賠金賠下來時，能讓業務審視，過往的規劃是否正確。有了寶貴的經驗，業務能修正過往的觀念，進而提供更適當商品。
所以，您如果擔心業務選的商品不夠正確，不妨選擇客戶量大的業務。
好險・好險，給您好的保險
有品質的文章，需要您的關注。請上ＦＢ搜尋好險・好險，點讚追蹤，並分享我們的文章。
我們提供正確的觀念，分享有用的資訊，並且幫助您尋找適合的保險。
也提供各種保險疑難雜症解決管道。